Det er mye som skal planlegges når man skal starte en bedrift. Er du entreprenør på Longyearbyen bør du fokusere på å være tilgjengelig online. Tilstrekkelig tilstedeværelse på nettet kan kompensere for den fysiske avstanden mellom deg og kundene dine. Med Kundo kan du opprette god kontakt mellom kundene dine og bedriften din.

Vær tilgjengelig på mange kanaler

For å ha best mulig dialog med kundene, er det viktig med mangfold av kanaler der du er tilgjengelig. E-post, chat og sosiale medier er noen av de viktigste. Kundene setter pris på at de kan nå deg på sanntid, og få rask tilbakemelding. En samlet digital kundeservice gjør det enklere for kundene dine å kontakte bedriften din. På samme måten vil bedriften din nytte av å ha en software som kompilerer alle kundehenvendelser på ett og samme sted. Det er lettere å ha oversikt og følge opp saker som trenger ettersyn.

Tradisjonelle og moderne tjenester

Med en “mest stilte spørsmål” kategori kan du allerede gi svar på spørsmål som ofte oppstår. Det vil gjøre det enklere for kundene å fine svar på det de lurer på. Skulle de likevel ønske å ta kontakt, kan de benytte både e-post, sosiale medier eller chatfunksjon , og snakke med en kundekonsulent. En tjeneste for enhver smak!